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微信运营方案

简介: 微信,是一个生活方式,支持单人、多人参与。通过手机网络发送语音、图片、视频和文字。微信最有魅力的地方是,它带来了一场技术的变革,它颠覆了企业以往的部分运营手段,它让便捷、创意的互联网技术融入至企业的常规流程。企业一般都是把注意力放到微信订阅号的推广上,却忽视了维护上的细节。公众号越来越多,竞争对手也越来越多,一般情况,每一个人微信公众号里最多关注30多个公众号,不可能每天阅读那么多的文章,所以要想留住粉丝,就需要注意细节及公众号里的内容

微信运营方案 
1 微信的定义  
微信是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。
2 竞争对手分析 

微信作为才发展起来的新媒体,竞争对手用自己的后台和微信公众平台为用户制定微官网和相应的微信功能,在制作的同时并通过用户推广自己的产品。在推送消息的时候附加了本企业的产品信息(某某产品图片,由某某公司提供)提高了产品的曝光率。在一般的情况下,竞争对手在后台为用户提供相应的接口和功能服务。那么我们需要优化他们的方法。 

3 微信的定位  

在做微信之前必须分析清楚自己微信号的定位,比如说公司需要做餐饮,所以微信的方向就在餐饮端,推送餐饮方面的信息和服务。 
4 微信内容的选择范围和标准     
全面了解微信上目标受众的关注点焦集在哪里,他们的需求和偏好是什么,内容的选择与目标受众的关注点相关。比如说公司做餐饮,那么微信的内容就在餐饮上,编辑微信内容时主要是公司餐饮中的各种食物和价格以及相应的优惠,还有就是公司的将要举行的活动。 
5 消息的推送  
消息的推送是有时间规定的,要充分利用上班族或者其他玩微信的人士的休息时间推送消息,主要集中在中午的12—13点,晚上的20:00。 
6 微信互动  

企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位,把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友,而朋友间的话题并没有一定的局限,可以涉及任何内容,只要有利于于促进和顾客的关系。  最近要做一个活动(10天),叫“沿途的风景”,粉丝和用户通过微信发送他们“沿途的风景”到我的微信,前七天分享“沿途的风景”,后三天评选。然后我在转发“沿途的风景“在朋友圈,通过大家的评选,选出一等奖一名(奖品为苹果5s一台),二等奖三名(奖品为充电宝三台),优秀奖50名(话费充值卡50张20元)。获奖名单由我在朋友圈公布。 

7 人工服务     

微信是一对一,互相关注的。例如公司叫刘一手火锅,那么客服可以叫刘三姐/刘刘,那么就可以给刘三姐/刘刘设置一些比较有特色的回复语,“客官,何处使你愁肠?”等一系列比较有特色的语言。 
8 微信推广及宣传  
制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。   

1:线上推广方式  论坛、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、公众账号导航。 

2:线下推广方式  名片、传单、T恤/广告衫、菜单、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。



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